بالطبع يمكنك فعل ذلك. قد تكون أسعار العناصر (المنتجات أو الخدمات) التي يتم طلبها بمساعدة أحد أعضاء الفريق أعلى قليلاً من الأسعار على منصات الخدمة الذاتية (موقع الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة). يتم تضمين رسوم تسهيلات الدعم هذه في سعر الطلب الخاص بك لتغطية تكاليف مرافق الدعم والموظفين المشاركين في تمكين مثل هذه الطلبات. عند إلغاء هذه الطلبات (المساعدة) ، لن يتم رد رسوم مرفق الدعم المعمول بها. لقد تكبدنا هذه التكاليف بالفعل كجزء من توفير تسهيلات الدعم ، ومن ثم تضاف هذه الرسوم إلى رسوم الإلغاء المطبقة على طلبك عند إلغائه.